Vários atendentes em um mesmo Whatsapp

Torne o atendimento de seus clientes mais ágil, trazendo novos recursos ao atendimento por Whatsapp de sua empresa

Atendimento mais ágil e fácil em uma única plataforma

Dê mais poder aos seus atendentes com novos recursos incorporados ao Whatsapp. Organize e assim torne o whatsapp um ótimo canal para contato com seu cliente.

Departamentos

Separação de atendimentos por departamento em um mesmo número.

Integração à ERPs

Integrações nativas com os principais ERPs para envio de mensagens agendadas.

Relatórios

Poderosos relatórios para acompanhar sua empresa.

Gerencie os atendimentos por departamento

Com um único número sua empresa poderá atender utilizando vários departamentos, o que pode trazer

  • Maior agilidade no atendimento ao seu consumidor final.
  • Maior satisfação do cliente pois suas dúvidas e questões serão passadas ao departamento em que deseja ser atendido.
  • Diponibilidade de melhores métricas de atendimento por departamentos.
  • Identificação de departamentos que estejam sobrecarregados ou ociosos.

Venha já conhecer a solução Zeeps e traga maior agilidade e conforto ao seu cliente em atendimentos por whatsapp.

Relatórios de atendimentos

Tenha em mãos relatórios consisos de atendimentos de sua equipe.

O Zeeps contém relatórios que permitem acompanhar todos os detalhes dos atendimentos que sua equipe está fazendo, bem como permite acompanhar todos aqueles atendimentos que estejam a muito tempo a espera.

Acompanhe em tempo real os atendimentos de sua equipe

O Zeeps permite ter o controle completo sobre todos os atendimentos realizados por sua equipe proporcionando-lhe ter o controle total e acompanhamento em tempo real de todos os atendimentos que estão sendo realizados no seu whatsapp.

  • Configure os usuários supervisores para que possam acompanhar e gerenciar os atendimentos por departamento.
  • Permita que os supervisores possam ajudar em atendimentos específicos, de modo que possam os dois, o atendente e o supervisor, conversarem com os clientes ao mesmo tempo num mesmo número.

Tenha em mãos estas e tantas outras funcionalidades que lhe ajudarão a ter maior controle e qualidade no atendimento por whatsapp de sua empresa.

Integrações

Integração à ERPs

Temos integrações nativas com os principais ERPs de mercado, como: TOTVS, SAP, SENIOR, entre outros

Envie mensagens automáticas a partir de dados vindos do seu ERP. Mensagens de feliz aniversário, cobranças, avisos de entrega, liberação de pedidos de compra e muito mais. Contate-nos e nós fazemos o mapeamento dos recursos que precisa e garantimos uma integração simples e fácil.

Caso esteja utilizando qualquer outro sistema, ERP ou não, e queria integrar com nossa solução, disponibilizamos uma API de fácil uso e sem limite de utilização, contate-nos para conversamos a respeito.

Contatos

Contate-nos

OU

Nos deixe uma mensagem que iremos retornar seu contato