Menos faltas na agenda, recepção livre para atender
Agendar, confirmar e lembrar não precisa consumir o dia da recepção. A Zeeps automatiza a rotina e mantém pacientes e alunos engajados pelo WhatsApp.
O desafio
A recepção vira central de telefonemas: confirma, remarca, tira dúvida — e, mesmo assim, a agenda continua com furos.
- Sobrecarga na recepção com agendamentos, confirmações de consultas e aulas.
- Dúvidas frequentes de alunos e pacientes chegando a todo momento.
- Atrasos e faltas recorrentes na agenda.
Como a Zeeps resolve isso em Saúde e Educação
A rotina de agenda vira fluxo automático no WhatsApp, e o atendimento humano fica reservado para o que realmente exige atenção.
Um único canal oficial
Múltiplos números da recepção centralizados em um canal oficial pela API do WhatsApp Business (somos Tech Provider da Meta), e histórico compartilhado.
Agendamentos e lembretes automáticos
Automação de agendamentos e lembretes de compromissos pelo WhatsApp, atacando diretamente atrasos e faltas.
Reengajamento de pacientes e alunos
Retomada de contato automática com quem parou de comparecer, mantendo o relacionamento ativo.
Respostas rápidas a qualquer hora
Dúvidas operacionais respondidas rapidamente em qualquer horário, com a equipe assumindo quando necessário.
Rastreabilidade em toda a operação
Cada conversa e cada ligação ficam registradas — do primeiro contato do vendedor com o cliente até a negociação do comprador com o fornecedor.
Conversas do time acompanhadas em tempo real
A gestão vê o que o vendedor conversa com o cliente externo enquanto acontece, com histórico e controle de acesso.
Negociações de compras sob controle
As tratativas do comprador com o fornecedor também ficam registradas e auditáveis.
Ligações registradas no atendimento
As ligações feitas e recebidas pela plataforma ficam registradas no histórico do atendimento do cliente.
O que muda na sua operação
Menos faltas e atrasos
O lembrete automático chega antes do compromisso e a confirmação acontece dentro da própria conversa.
Recepção liberada
A equipe deixa de repetir confirmação e dúvida frequente e volta a atender quem está na sua frente.
Relacionamento contínuo
Pacientes e alunos inativos são reengajados automaticamente, sem depender de alguém lembrar de ligar.
Outros segmentos que atendemos
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