Atendimento mais ágil e fácil em uma única plataforma
Dê mais poder aos seus atendentes com novos recursos incorporados ao Whatsapp. Organize torne o whatsapp um ótimo canal para contato com seu cliente.
Gerencie os atendimentos por departamento
Com um único número sua empresa poderá atender utilizando vários departamentos, o que pode trazer
- Maior agilidade no atendimento ao seu consumidor final.
- Maior satisfação do cliente pois suas dúvidas e questões serão passadas ao departamento em que deseja ser atendido.
- Diponibilidade de melhores métricas de atendimento por departamentos.
- Identificação de departamentos que estejam sobrecarregados ou ociosos.
Venha já conhecer a solução Zeeps e traga maior agilidade e conforto ao seu cliente em atendimentos por whatsapp.
Relatórios de atendimentos
Tenha em mãos relatórios consisos de atendimentos de sua equipe.
O Zeeps contém relatórios que permitem acompanhar todos os detalhes dos atendimentos que sua equipe está fazendo, bem como permite acompanhar todos aqueles atendimentos que estejam a muito tempo a espera.
Acompanhe em tempo real os atendimentos de sua equipe
O Zeeps permite ter o controle completo sobre todos os atendimentos realizados por sua equipe proporcionando-lhe ter o controle total e acompanhamento em tempo real de todos os atendimentos que estão sendo realizados no seu whatsapp.
- Configure os usuários supervisores para que possam acompanhar e gerenciar os atendimentos por departamento.
- Permita que os supervisores possam ajudar em atendimentos específicos, de modo que possam os dois, o atendente e o supervisor, conversarem com os clientes ao mesmo tempo num mesmo número.
Tenha em mãos estas e tantas outras funcionalidades que lhe ajudarão a ter maior controle e qualidade no atendimento por whatsapp de sua empresa.
Integrações
Integração à ERPs
Temos integrações nativas com os principais ERPs de mercado, como: TOTVS, SAP, SENIOR, entre outros
Envie mensagens automáticas a partir de dados vindos do seu ERP. Mensagens de feliz aniversário, cobranças, avisos de entrega, liberação de pedidos de compra e muito mais. Contate-nos e nós fazemos o mapeamento dos recursos que precisa e garantimos uma integração simples e fácil.
Caso esteja utilizando qualquer outro sistema, ERP ou não, e queria integrar com nossa solução, disponibilizamos uma API de fácil uso e sem limite de utilização, contate-nos para conversamos a respeito.
Contatos
Contate-nos